Shipping Policy
- Delivery Locations
DongFang Pakistan delivers products across Pakistan through trusted courier partners.
- Shipping Time
- Orders are processed within 24–48 hours after confirmation.
- Delivery time varies by location:
- Major cities: 2–4 business days
- Other areas: 4–7 business days
- Shipping Charges
- Standard shipping charges may apply and are displayed at checkout.
- Free delivery may be offered during promotional campaigns.
- Order Tracking
Once your order is dispatched, tracking details will be shared via SMS or email.
- Delivery Attempts
Couriers make two delivery attempts. If the customer is unavailable, the parcel may be returned.
- International Shipping
Currently, DongFang Pakistan does not offer international shipping.
- Damaged Parcels
If your parcel arrives damaged:
- Do not accept it
- Inform customer support immediately
- Modification of Address
Once the order is shipped, the shipping address cannot be changed.
شپنگ پالیسی
- ڈیلیوری کے علاقے
ڈونگ فنگ پاکستان پورے ملک میں قابلِ اعتماد کورئیر سروس کے ذریعے ڈیلیوری فراہم کرتا ہے۔
- شپنگ کا دورانیہ
- آرڈر کی تصدیق کے بعد 24 سے 48 گھنٹوں کے اندر پراسیسنگ کی جاتی ہے۔
- ڈیلیوری کا وقت مقام کے مطابق مختلف ہوسکتا ہے:
- بڑے شہروں میں: 2 سے 4 دن
- دیگر علاقوں میں: 4 سے 7 دن
- شپنگ چارجز
- اسٹینڈرڈ شپنگ چارجز لاگو ہوسکتے ہیں جو چیک آؤٹ پر ظاہر کیے جائیں گے۔
- پروموشن کے دوران فری ڈیلیوری کی سہولت فراہم کی جا سکتی ہے۔
- آرڈر ٹریکنگ
آرڈر بھیجنے کے بعد ٹریکنگ نمبر SMS یا ای میل کے ذریعے فراہم کیا جائے گا۔
- ڈیلیوری کی کوششیں
کورئیر نمائندہ دو بار ڈیلیوری کی کوشش کرتا ہے۔ عدم دستیابی کی صورت میں پارسل واپس کیا جا سکتا ہے۔
- بین الاقوامی شپنگ
ڈونگ فنگ پاکستان فی الحال انٹرنیشنل شپنگ فراہم نہیں کرتا۔
- خراب پارسل
اگر پارسل خراب حالت میں موصول ہو:
- پارسل وصول نہ کریں
- فوری طور پر کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
- ایڈریس میں تبدیلی
آرڈر بھیجنے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔
